コンタクトレンズ専門店きららのQ＆A

下記の内容をご覧頂いてもわからない方は、電話（046-870-6921）かメールでお知らせ下さい。
当店のスタッフがお答え申し上げます。（但し，休業日は除く）

有限会社ビジョンケアが運営しているショップです。インターネットにありがちな架空のお店の販売ではなく、実店舗もあり、その経験と実績でもって皆様に安心してご利用頂けるお店としてがんばっております。私ども女性のスタッフが、皆様のご来店を心よりお待ちしています。

実はＹａｈｏｏショッピングで選び抜かれたセレクトとして出店しておりました。当ホームページは実店舗から生まれたもので、お店のお客様にレンズを簡単に買えるように造られましたが、一般の方からもお買物が出来ないものかとの問合せが多く、現在では当ホームページでも実店舗のお客様だけではなく、全国のどなたでもお買い求めが出来るようにしました。実店舗のお客様用には別サイをご案内させて頂いております。

Ｙａｈｏｏショッピングと同じようにハッピーマーケットとにも出店しておりますが、こちらは同じく全国販売です。ただ、ａｐｐｌｉｃａは当店にお越しのお客様専用の携帯電話注文のサイトです。よって,お互いに別々のコンセプトで運営しておりますので、販売価格はそれぞれのサイトで違います。

もちろん可能です。カード決済をご選択の場合、後ほどイオンレジより決済のご案内メールがとどきますので、そこのご案内されているとおりに決済をWEB上で行って下さい。当店にカード番号等の情報は一切きませんので、お客様にとってみれば店舗に個人情報のカード番号が流れないので最も安心なシステムだと考えております。ただし、携帯電話のご注文の方はカード番号と有効期限をＦＡＸかお電話でお知らせ下さい。

イオンレジはジャスコグループ（イオン）の一つの会社で、カードのオーソリを代行して頂ける会社です。WEB上で決済ができ、お店側にお客様の大事なカード番号が流れないので安心してご利用下さい。ただし、携帯電話ではご利用できません。

事故防止のためカードの利用明細の発送はしておりません。
なお、クレジットカードご利用状況のご確認については毎月カード会社が送付します利用明細やWEB明細サービスなどを十分にご確認くださいますようお願いいたします。

当店は佐川急便と日通ペリカン便を利用して商品を貴重品扱いでダンボールで発送させて頂きます。この件に関心まして多くのお客様ご好評を頂いております。

遠慮なくお申し付け下さい。なお、ご希望の方は希望時間をコメント欄にご記入下さい。

携帯からも注文は出来ますが、クレジットカードでの決済の方はお手数をお掛けしますが、有効期限とカード番号を電話かＦＡＸでお知らせ下さい。

当店ではインターネットによる全国販売の為、患者様の眼の安全を守るため一部の商品では処方箋等のご提出をお願いしております。近い将来は全てのレンズにお願いすることになるかと思いますので、今のうちに処方箋発行の眼科医院で検査をしておりますと何かと便利かと思います。

コンタクトレンズの４箱セットや６箱セット等のセット商品において
レンズ度数が左右異なる場合、2データ分のＢＣや度数を選択頂くかたちになります。
まず、１データを買い物カゴへ入れて頂き「買い物を続ける」というボタンをクリックして頂きますと元の商品ページへ戻ります。
次に、「度数違いはこちら！」という記載がある欄より、もう片方のレンズデータと、数量を入力し買い物カゴにて入れて頂きますと２データ分でのご注文を頂けます。
（※度数違いの数量は、1をご選択下さい。）
もし、正しくご注文が入っているかご心配のようでしたら、ご注文画面中に備考欄（コメント欄）がございますので、ご注文内容を記載頂けましたら、
そのようにお受けさせて頂きます。

商品の性質上基本的には返品はございませんが、誤送や破損品は当店が責任もって交換させて頂きます。なお、開封前の商品でしたらお客様が送料負担して頂いた場合は交換もお受けしております。

発送前でしたら基本的に無料でキャンセルはできます。

「アプリカ」や買いパラで会員登録をしていただくと次回の入力が簡単になります。是非ご利用下さい。

お手数をお掛けしますが同じ事を２度繰り返していただく形になります。